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玉華煤礦開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)真情服務(wù)職工

作者：王銀平 網(wǎng)上投稿 來(lái)源： 發(fā)布日期：2013-04-25 點(diǎn)擊次數(shù)：

為更好的服務(wù)職工，切實(shí)落實(shí)為職工服務(wù)的宗旨，近日，玉華煤礦物業(yè)公司成立了熱線(xiàn)服務(wù)部，并開(kāi)通后勤服務(wù)熱線(xiàn)，24小時(shí)為職工提供后勤服務(wù)提供。

該熱線(xiàn)服務(wù)作為物業(yè)公司服務(wù)礦區(qū)職工的一個(gè)服務(wù)窗口，堅(jiān)持熱情、準(zhǔn)確、迅速、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)宗旨,以“你滿(mǎn)意、我高興”的工作理念,不僅受理職工后勤報(bào)修，解答職工住房公積金問(wèn)題，而且還受理服務(wù)投訴，竭誠(chéng)為玉華員工提供周到的服務(wù)。

該熱線(xiàn)服務(wù)開(kāi)通后，已受理報(bào)修電話(huà)12個(gè)，完成了11戶(hù)的報(bào)修，完成率達(dá)99.5%。另外，共接到8個(gè)投訴電話(huà)，其中解答處理了6個(gè)，完成率為90.83%。

編輯：郝 龍