連日來,華遠項目部梅苑管理中心嚴格按照上級有關要求,切實抓好復工復產(chǎn)期間疫情防控工作,確保工作有序進行,全面恢復窗口服務。
強化思想意識,全力做好防疫工作。該中心全體干部職工,強化思想,提高站位,切實把疫情防控作為當前最重要的任務,發(fā)揚吃苦耐勞、勇于擔當?shù)木?,再接再厲抓緊抓實疫情防控工作。要求本單位所有干部職工,上下班必須佩戴口罩,在單位入口處檢測體溫正常后方可進入到工作區(qū)域,對工作區(qū)域全面做好消殺工作;在崗所有工作人員必須每日通過“健康陜西二維碼”如實登記每人每日健康信息,上報各部門統(tǒng)一匯總,確保無人帶病上崗;針對外地返崗職工,嚴格按照上級政策要求做好防疫隔離工作。
收假收心歸心,提升服務水平。該中心各部門通力協(xié)作配合,確保物業(yè)服務穩(wěn)定有序開展。以便捷高效的辦事流程,簡明易懂的服務指南,細微周到的硬件設施,舒適貼心的服務用語,始終秉承群眾至尚,熱心服務的理念,強化規(guī)范窗口建設,積極推行業(yè)務公開,實行首問負責、限時辦結(jié)制等,以熱情周到的服務為群眾辦實事、辦好事。
立足本職工作,提升服務能力。通過開展業(yè)務技能練兵自覺遵守文明禮儀、熟練使用文明用語,做到“來有迎聲,問有答聲,辦有笑聲,走有送聲”,全面提升了干部職工的道德水準,扎實了便民服務的基本功,強化主動服務行業(yè)意識,樹立窗口服務良好形象。