在煤炭市場低迷的形勢下,王家河社區(qū)主動出擊,不等不靠,做強做專物業(yè)服務、離退休服務、生產(chǎn)性服務三項業(yè)務,著力推進市場化運營工作。
加強學習不放松。組織社區(qū)全體員工認真研讀《陜西省物業(yè)服務收費管理辦法》《陜西省物業(yè)管理條例》《陜西省住宅物業(yè)服務指導標準》等條例和辦法,為員工配發(fā)物業(yè)管理相關(guān)書籍,鼓勵員工要將工作與學習時間合理分配,爭取早日考取資格證成為物業(yè)管理專業(yè)化人才。
宣傳引導不放松。利用宣傳欄、橫幅、電子屏大力宣傳市場化收費細則,并與“雙進”、“為民服務零距離”等工作相結(jié)合,深入基層、融入群眾,向轄區(qū)居民發(fā)放《陜西省物業(yè)收費管理辦法》、《家政服務項目收費指導標準》、《王家河小區(qū)住戶道德公約》等宣傳單500余份,提高了居民對物業(yè)收費的知曉率。
強化服務不放松。從提升員工素質(zhì)、改善社區(qū)環(huán)境、提升服務質(zhì)量等方便著手,深入了解居民所需所想,全心全意為居民服務,加強軟件硬件配備,打造物管亮點,開創(chuàng)物業(yè)管理市場化新局面。
責任編輯:周彥榮 編輯:郝 龍