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為切實提升社區(qū)治理與物業(yè)服務(wù)水平，近日，雙龍管理中心組織黨員志愿者攜手物業(yè)服務(wù)人員，深入轄區(qū)小區(qū)開展“敲門入戶”走訪調(diào)研及便民服務(wù)活動，以務(wù)實舉措把溫暖與服務(wù)送到群眾家門口。

活動期間，黨員志愿者與物業(yè)人員化身“民情收集員”“安全排查員”分組、逐戶走進居民家中，與居民面對面親切交談，拉家常、耐心聽取群眾對社區(qū)治理、物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境改善、公共設(shè)施維護等方面的意見和建議，認真記錄民情民意，建立問題臺賬。對居民反映的突出問題，現(xiàn)場能解決的立即現(xiàn)場答疑，需協(xié)調(diào)處理的及時登記后續(xù)跟進，積極梳理訴求清單，正把群眾的“小事”當作“大事”辦，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼問題。

在走訪過程中，工作人員重點針對居民家中用水、用電、用氣情況進行全面細致排查。仔細檢查電路是否老化、私拉亂接現(xiàn)象，燃氣軟管是否存在破損、漏氣隱患等問題，并逐一向居民講解安全風(fēng)險點。同時，普及安全用火、用電、用氣常識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好安全習(xí)慣，全力守護居民居家安全。

志愿者們深入居民中，開展燃氣安全隱患排查。針對老年群體不熟悉智能手機操作、網(wǎng)上繳費不便的問題，物業(yè)收費人員開展一對一精準幫扶，手把手指導(dǎo)老人完成手機網(wǎng)上繳費全流程操作，耐心講解查詢賬單、支付確認等關(guān)鍵步驟，幫助老年人輕松跨越“數(shù)字鴻溝”，享受便捷生活服務(wù)。

物業(yè)收費員主動上門，手把手指導(dǎo)老人使用智能手機網(wǎng)上繳費。小小敲門聲，濃濃為民情。此次“敲門入戶”活動，不僅精準掌握了社情民意，排查消除了安全隱患，更拉近了管理中心與居民的距離，讓基層治理更有溫度、更具實效。下一步，雙龍管理中心將持續(xù)深化“敲門入戶”行動，推動走訪服務(wù)常態(tài)化、長效化，始終堅守為民服務(wù)初心，以更實的作風(fēng)、更暖的服務(wù)，辦好民生實事，守護轄區(qū)平安，不斷提升居民的幸福感、獲得感和安全感。