服務(wù)發(fā)展穩(wěn)定大局 創(chuàng)建和諧文明礦區(qū)
——訪銅川礦務(wù)局實(shí)業(yè)公司黨委副書(shū)記王西亮
2014年，銅川實(shí)業(yè)公司移交、回歸銅川礦務(wù)局管理，并在銅川礦業(yè)公司年度“三會(huì)”上出臺(tái)了《銅川礦務(wù)局物業(yè)管理辦法》。為了解實(shí)業(yè)公司2014年工作進(jìn)展情況，出臺(tái)《銅川礦務(wù)局物業(yè)管理辦法》的目的意義，以及實(shí)業(yè)公司2015年要推進(jìn)的重點(diǎn)工作，記者采訪了銅川礦務(wù)局實(shí)業(yè)公司黨委副書(shū)記王西亮。
記者：2014年實(shí)業(yè)公司開(kāi)展了哪些工作？
實(shí)業(yè)公司黨委副書(shū)記王西亮：面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、煤炭主業(yè)銷(xiāo)售困境等不利因素，2014年，實(shí)業(yè)公司結(jié)合擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)，克難攻堅(jiān)，真抓實(shí)干，努力生產(chǎn)服務(wù)工作提供保障，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的平穩(wěn)推進(jìn)。一是安全管理方面，措施落實(shí)到位，沒(méi)有發(fā)生輕傷以上安全事故。二是信訪穩(wěn)定方面，落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)工作，做到了轄區(qū)穩(wěn)定。三是經(jīng)營(yíng)方面，規(guī)范各單位指標(biāo)分解落實(shí)和工作推進(jìn)，達(dá)到了降本增效目標(biāo)。四是不斷拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)了超市、幼兒園、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、家政服務(wù)公司及玉華水代銷(xiāo)等項(xiàng)目。五是關(guān)注民生方面，重點(diǎn)實(shí)施了屋面大修、老舊房屋拆除、供暖設(shè)施、水電表及上下水管路完善改造等工作。六是制定、下發(fā)了住宅區(qū)域物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及辦公區(qū)域服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰考核辦法，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。七是加快各有關(guān)單位三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)證書(shū)、停車(chē)收費(fèi)許可證、物業(yè)收費(fèi)許可證等相關(guān)項(xiàng)目的報(bào)批、審核、辦理等工作，先后與各小區(qū)超三分之二住戶簽訂了11521份物業(yè)服務(wù)合同，完成住戶信息檔案錄入工作。八是上報(bào)了王家河避暑養(yǎng)老中心建設(shè)項(xiàng)目，現(xiàn)等待省政府相關(guān)部門(mén)批復(fù)。九是根據(jù)市政府相關(guān)政策，對(duì)王石凹、陳家山、供應(yīng)分公司、徐家溝社區(qū)和梅苑小區(qū)五個(gè)“日間照料中心”抓緊建設(shè)，力爭(zhēng)2015投入使用。十是不斷加強(qiáng)黨建工作，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化綜合治理，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
記者：礦業(yè)公司年度“三會(huì)”上，實(shí)業(yè)公司出臺(tái)了《銅川礦務(wù)局物業(yè)管理辦法》，出臺(tái)這一辦法的依據(jù)、思路、目標(biāo)和重點(diǎn)工作是什么？
實(shí)業(yè)公司黨委副書(shū)記王西亮：出臺(tái)《銅川礦務(wù)局物業(yè)管理辦法》的依據(jù)是：《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《銅川市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，并充分結(jié)合實(shí)業(yè)公司物業(yè)收費(fèi)及管理工作現(xiàn)狀，出臺(tái)了《銅川礦務(wù)局物業(yè)管理辦法》。這一辦法的出臺(tái)，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范銅川礦務(wù)局管轄范圍內(nèi)的物業(yè)管理，保障職工住房及公共設(shè)施的正常使用，改變長(zhǎng)期存在的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、修繕難度大、企業(yè)負(fù)擔(dān)重等困難現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
出臺(tái)《銅川礦務(wù)局物業(yè)管理辦法》，推行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的總體思路和目標(biāo)是：以推行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)為重點(diǎn)，以規(guī)范化管理為目的，以逐步過(guò)渡為抓手，目的是實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、管理、服務(wù)等與現(xiàn)代化物業(yè)管理的銜接，提升物業(yè)管理工作水平和工作質(zhì)量，進(jìn)一步為加強(qiáng)物業(yè)管理提供保障。目前，銅川實(shí)業(yè)公司已取得了物業(yè)服務(wù)三級(jí)資質(zhì)，所屬分公司（社區(qū)）也都取得了物業(yè)管理收費(fèi)許可證。從業(yè)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)能力有顯著提高，為加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)工作起到了積極的推動(dòng)作用。
在推行物業(yè)管理市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的具體步驟方面：一是先從基礎(chǔ)設(shè)施改造入手，按照先郊區(qū)、后市區(qū)的順序，重點(diǎn)對(duì)職工生活用水、電、暖管路進(jìn)行改造，并對(duì)水電表進(jìn)行智能插卡式水電表更換。目前郊區(qū)各單位這一工作已進(jìn)行完畢，絕大多數(shù)單位實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)供水。市區(qū)各單位這一工作也將在2015年上半年完成。二是在供暖、供水及其它物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，堅(jiān)決按照政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，同時(shí)在兼顧職工群眾接受能力上，采取臺(tái)階漸近式步驟，分三個(gè)階段進(jìn)行，逐步過(guò)渡到政府規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如：供暖從今年開(kāi)始，按規(guī)定每平米5.7元/月的60%（即每平方米3.42元/月）以實(shí)際供暖情況收取。三是通過(guò)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，全力推進(jìn)社區(qū)（小區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)進(jìn)程。目前，大多數(shù)小區(qū)通過(guò)加強(qiáng)管理、創(chuàng)建和諧文明小區(qū)，臟亂差的局面得到根本改變，小區(qū)環(huán)境不斷改善，物業(yè)管理新局面已經(jīng)顯現(xiàn)。
實(shí)業(yè)公司肩負(fù)著為生產(chǎn)主業(yè)服務(wù)和強(qiáng)化礦區(qū)后勤綜合服務(wù)管理的職能，針對(duì)國(guó)家關(guān)于物業(yè)管理工作的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)管理工作的發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)是對(duì)接現(xiàn)代物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的有力舉措，也是結(jié)合實(shí)業(yè)公司現(xiàn)狀，推進(jìn)物業(yè)管理改革、提升后勤服務(wù)水平的客觀需要，我們將按照上級(jí)規(guī)定，立足服務(wù)企業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)，確保物業(yè)管理工作有序推進(jìn)，穩(wěn)步實(shí)施，促進(jìn)物業(yè)管理工作持續(xù)推進(jìn)、健康發(fā)展。
記者：2015年實(shí)業(yè)公司的總體思路、目標(biāo)任務(wù)和將要推進(jìn)的重點(diǎn)工作是什么？
實(shí)業(yè)公司黨委副書(shū)記王西亮：2015年，實(shí)業(yè)公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司（局）“三會(huì)”精神，結(jié)合后勤服務(wù)工作實(shí)際，圍繞“管理、民生、發(fā)展”工作主線，以深化改革、規(guī)范管理、降本增效，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量；以激發(fā)活力、盤(pán)活存量、創(chuàng)造價(jià)值，提升創(chuàng)新發(fā)展能力；以創(chuàng)新黨建、服務(wù)群眾、改善民生，促進(jìn)和諧穩(wěn)定礦區(qū)建設(shè)。
目標(biāo)任務(wù)是：補(bǔ)貼后實(shí)現(xiàn)盈虧持平；確保全年安全工作零死亡、無(wú)輕傷以上安全責(zé)任事故；杜絕一般環(huán)境事件，三廢達(dá)標(biāo)排放；確保穩(wěn)定無(wú)越級(jí)上訪、群體性上訪責(zé)任事件；確保完成局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；代收水、電費(fèi)回收率達(dá)到100%；將梅苑小區(qū)建成國(guó)家級(jí)示范小區(qū)，力元小區(qū)、裕豐園小區(qū)創(chuàng)建為省級(jí)示范小區(qū)，王家河小區(qū)、沮水園小區(qū)、河濱路小區(qū)創(chuàng)建市級(jí)示范小區(qū)；以物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)展家政、幼教、托教、超市、養(yǎng)老等服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)和收入遞增。
在重點(diǎn)工作方面，將圍繞新項(xiàng)目和民生工程建設(shè)，重點(diǎn)做好以下工作：
一是深度開(kāi)發(fā)新增項(xiàng)目。加快鐵運(yùn)分公司家政公司服務(wù)項(xiàng)目審批，以專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)化管理為依托，以梅苑小區(qū)為試點(diǎn)，開(kāi)發(fā)月嫂、保姆、辦公區(qū)清潔、家庭清潔等服務(wù)項(xiàng)目，解決部分富余人員問(wèn)題，填補(bǔ)公司家政服務(wù)空白。同時(shí)，在對(duì)陳家山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理、形成經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立王石凹農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和下石節(jié)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，服務(wù)職工群眾。結(jié)合實(shí)際，建立裕豐園幼兒園和下石節(jié)幼兒園，拓寬新建小區(qū)和礦區(qū)單位幼教市場(chǎng)。
二是充分與市場(chǎng)接軌。實(shí)業(yè)公司設(shè)立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部,承接對(duì)外物業(yè)管理業(yè)務(wù)，在整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，積極向外提供生活服務(wù)類(lèi)的多種增值業(yè)務(wù)。組建專(zhuān)業(yè)化管理和服務(wù)隊(duì)伍，以新項(xiàng)目為依托，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，在公司內(nèi)部按需調(diào)劑相關(guān)人員，采取邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員授課或外派專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員，根據(jù)實(shí)際能力安排相應(yīng)崗位，同時(shí)完善新項(xiàng)目制度體系、人員考核監(jiān)督體系，切實(shí)把項(xiàng)目做精、做細(xì)、做專(zhuān)，提升服務(wù)水平，拓展發(fā)展空間。
三是關(guān)注和服務(wù)民生。推進(jìn)煤改氣項(xiàng)目建設(shè)。按照礦務(wù)局統(tǒng)一部署和安排，根據(jù)市政府環(huán)保工作要求，2015年要加快市區(qū)單位煤改氣工程建設(shè)，對(duì)供應(yīng)分公司、王家河社區(qū)、桃園社區(qū)等6家單位45臺(tái)燃煤鍋爐實(shí)施改造，覆蓋住宅戶數(shù)5954戶。繼續(xù)實(shí)施水電表改造, 加快對(duì)市區(qū)單位及未完工的礦區(qū)單位智能水電表的實(shí)施改造，實(shí)現(xiàn)全公司單元樓住戶24小時(shí)供水的目標(biāo)。加快對(duì)金華山實(shí)業(yè)分公司、王石凹實(shí)業(yè)分公司、鴨口社區(qū)、焦坪社區(qū)4家單位約2500戶80年代多層住宅上下水管路改造工作。繼續(xù)對(duì)部分單位進(jìn)行屋面大修、老舊房拆除，確保惠民政策落到實(shí)處，積極服務(wù)職工群眾，促進(jìn)和諧穩(wěn)定礦區(qū)建設(shè)。同時(shí)要提升黨建工作水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，持續(xù)提升隊(duì)伍素質(zhì)，注重文化引領(lǐng)，促進(jìn)文明創(chuàng)建，為推進(jìn)工作提供有力保障，不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作發(fā)展新局面。
編輯：郝 龍
